Qui sommes-nous ?
OptiCareApp est un logiciel de gestion en ligne pour opticiens, édité par CareApp Group. Pour toute question sur vos données : [email protected].
Deux rôles différents
Pour les données des comptes (praticiens et membres de l'équipe), CareApp Group est responsable de traitement.
Pour les données des clients que le magasin saisit dans OptiCareApp, le magasin est responsable de traitement. CareApp Group agit comme sous-traitant : il traite ces données uniquement pour fournir le service, selon les instructions du magasin.
Données collectées
Compte : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone et rôle dans l'équipe.
Magasin : nom, adresse, coordonnées et logo.
Données des clients saisies par le magasin : identité, coordonnées et informations de santé (ordonnances de correction visuelle, commandes et factures).
Support et contact : les messages que vous nous envoyez.
Données techniques : journaux de connexion et rapports d'erreurs, sans contenu médical.
Utilisation des données
Fournir et sécuriser le service, gérer les comptes, l'abonnement et la facturation, répondre aux demandes de support et améliorer OptiCareApp.
Nous ne vendons aucune donnée et n'en faisons aucun usage publicitaire.
Hébergement et prestataires
Supabase (base de données, authentification et fichiers), serveurs situés dans l'Union européenne (Irlande).
Vercel (hébergement de l'application), Cloudflare (réseau, sécurité et mesure d'audience sans cookies), Resend (e-mails de service) et Sentry (suivi des erreurs techniques).
Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis ; les transferts sont encadrés par leurs engagements contractuels de protection des données.
Durée de conservation
Les données sont conservées tant que le compte du magasin est actif.
À la fermeture d'un magasin, ses données sont archivées puis supprimées. Les factures d'abonnement sont conservées pendant la durée légale.
Sécurité
Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe protégés, données de chaque magasin strictement séparées de celles des autres, et accès limités selon le rôle de chaque membre de l'équipe.
Cookies
OptiCareApp n'utilise que des cookies nécessaires à son fonctionnement : session de connexion, langue et thème d'affichage.
Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers. La mesure d'audience ne dépose pas de cookie : aucun consentement n'est donc demandé.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression ou la portabilité de vos données, ou vous opposer à un traitement, en écrivant à [email protected].
Les clients s'adressent d'abord à leur magasin, qui est responsable de leurs données.
Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données de votre pays (par exemple la CNDP ou la CNIL).
Modifications
Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.